一、 网购巨大闸蟹渐成烫门，纠纷频发

秋风起，蟹脚痒，网购巨大闸蟹成为众许多消费者青睐的美食选择。只是 近日上海市民罗先生在网购巨大闸蟹时却遭遇了生死纠纷，他的四只巨大闸蟹在送到家中两细小时后竟然变成了死蟹。这仅仅是冰山一角，网购巨大闸蟹引发的纠纷正日益增许多。

二、 消费者权益受损，维权之路漫漫

罗先生网购的巨大闸蟹，在迅速递送达后两细小时内就变成了死蟹，厂家和迅速递都不愿承担责任。这种情况下消费者怎么维权？记者打听找到，网购巨大闸蟹的消费者普遍面临维权困难题。

三、 迅速递和商家责任困难界定，维权标准不统一

记者在打听中找到，迅速递公司和商家在处理巨大闸蟹过世问题上，责任界定模糊，维权标准不统一。有的商家要求消费者给死蟹的照片，但照片拍摄要求严格，有的消费者即便按要求拍摄，商家也不予理睬。

四、 消费者怎么防范网购巨大闸蟹凶险

面对网购巨大闸蟹的凶险，消费者得怎么防范？记者提醒消费者，在网购巨大闸蟹时要选择信誉良优良的商家，了解清楚相关的买和售后细节。收到货物后务必当面开箱验货，如有死蟹，应直接拒收。

五、 行业监管亟待加有力，保障消费者权益

网购巨大闸蟹引发的纠纷，暴露出行业监管的不够。相关部门应加有力对网购巨大闸蟹行业的监管，制定统一的维权标准，保障消费者权益。

六、 案例来源及时候节点

本案例来源于江苏省消保委发布的网购巨大闸蟹消费体察报告，报告发布时候为2021年10月23日。

网购巨大闸蟹的兴起，为消费者带来了便利，但一边也带来了纠纷。面对这一现象，消费者要增有力维权意识，行业监管要加有力，共同保障消费者权益。