伊宁机场引入鸵鸟助阵，提升旅客体验
在繁忙的机场中，伊宁机场以其独特的创意和温馨的服务， 成为了旅客们关注的焦点。近日，伊宁机场巧妙地引入了鸵鸟这一新成员，为旅客们带来了一场别开生面的出行体验。
再过半个月，因为鹤类大量飞来，万鸟翔集，伊宁机场将再现“鸟类国际机场”。而如今，年轻力量的加入，也为张树岩和他的团队带来了新的活力。据了解，伊宁机场工作人员在传统驱鸟方式的基础上，不断创新，完成了全国首例大型驱鸟猎鹰——“火焰鸟”。
只是，面对活动日趋频繁的乌鸦、以及鸽子等鸟类，伊宁机场工作人员并没有止步于此。他们利用安全检查站的优势，像抓安全一样抓好服务工作，在细节之处彰显真情服务理念，不断提升机场安检服务品质，为旅客营造便捷、舒适的出行环境。
旅客体验，再上新台阶中国民航网报道，因为首乘、偶乘旅客的群体不断增长，如何让老年旅客、务工人员感受到便捷、轻松的安检出行体验，是伊宁机场安全检查站始终在思考的问题。在观察现场运行情况时，工作人员发现老年旅客、务工人员对乘机注意事项不熟悉、不清楚。
为进一步提升安检服务品质，伊宁机场采取了多项措施。安排人员加大了候机楼入口安检引导处对旅客禁止携带火种、管制刀具等危险违禁品的宣传。此外，还针对未购买中转票及因特殊原因无法办理中转业务但中转衔接时间较短的急转旅客，设计“急转行李”标识，黏贴于旅客托运行李上，以方便中转站能够在众多行李中快速挑取该行李。
创新服务，引领行业发展伊宁机场的鸵鸟助阵，不仅提升了旅客的出行体验，更成为了行业创新服务的典范。据了解，伊宁机场将持续利用更完善的信息化手段、智能化设备提升中转服务保障；完善中转引导标识；拓展创新性的中转产品，刷新“伊伴行”品牌效应，给旅客带来更加便捷、舒适的出行体验。
| 服务项目 | 具体措施 |
|---|---|
| 安检服务 | 加大宣传，提醒旅客禁止携带危险违禁品 |
| 中转服务 | 设计“急转行李”标识，方便中转站快速识别 |
| 信息化服务 | 利用智能化设备提升中转服务保障 |
从伊宁机场引入鸵鸟助阵，提升旅客体验。过渡到鸵鸟助阵机场，创新旅客服务新体验，我们继续前进。
在繁忙的机场大厅，一只只高大的鸵鸟成为了一道独特的风景线。这不是一场普通的展览，而是伊宁机场在旅客服务领域的一次大胆尝试。这些温顺的鸵鸟不仅吸引了众多旅客的注意，更在无形中提升了机场的整体服务水平。
鸵鸟的出现，让旅客在等待登机时多了一分趣味。孩子们兴奋地追逐，成年人则好奇地观察，甚至一些外国游客也纷纷举起相机记录下这难得的一幕。这种亲近自然的互动体验，让旅客们在紧张的旅途中找到了片刻的轻松。
鸵鸟的加入，为伊宁机场的“四大园地”建设注入了新的活力。在机场的指定区域，鸵鸟们自由漫步，为旅客提供了独特的视觉享受。这种自然与人工的完美结合，使得伊宁机场成为了旅客心中的独特地标。
伊宁机场的这次尝试，无疑为机场服务开辟了新的方向。在未来，机场可以借鉴这一成功案例，探索更多具有创意的服务方式，进一步提升旅客的出行体验。无论是引入动物，还是运用科技，机场服务都应该以旅客的需求为核心，不断创新，以满足不断变化的旅客需求。
案例来源及时间节点这一创新服务措施于2023年春季开始实施，由伊宁机场旅客服务部发起并执行。通过近半年的实践，这一举措已取得了显著成效，得到了旅客和业内的高度评价。
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